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许昌城管“胖东来式”服务刷屏-乐鱼app官网入口

发布时间:2023年07月04日11:27 来源:

荆楚网(湖北日报网)舆情分析师 吴丹

近日,继此前的“主动帮餐饮商户出摊儿”“帮残疾商户安排特殊摊位”后,许昌城管又火出了圈。魏都区城管局主动开放城管服务岗亭,为外地瓜农提供过夜场所,提供帐篷、水,还能够随时充电……,今年来,许昌城管多次因温情执法登上热搜,收获如潮好评,成为继淄博烧烤之后又一持续刷屏的现象级“网红”。

城管温情执法符合民众期待。山东看淄博,河南看许昌。上半年,许昌城管多次因温情执法被刷屏:4月30日,一瓜农的车坏在胖东来门口,许昌城管帮瓜农卖瓜;5月12日,许昌城管为鼓励商户搞活夜市,主动帮助商家在店门口摆摊;5月14日,许昌一位脑瘫摊主行动不便,城管队员主动划出特殊摊位帮忙摆摊、收摊,空闲时还帮他卖西瓜;5月26日,一位从开封跑到许昌卖瓜的大哥,在滂沱大雨中狼狈不堪时,城管及时递上一把雨伞。当然,许昌城管为商贩做的远远不止这些。据媒体报道,许昌城管部门自2011年开始,就在市区设立了50多个临时性水果摊位,为瓜农提供免费服务。许昌城管贴心细致的服务不仅让商贩感受到了温暖和被尊重,也一次又一次地感动着广大网民。多年以来,舆论场上涉及城管的话题多是与暴力执法有关,一些城管也由此被推到商贩乃至民众的对立面,潜移默化之下网民对城管形成了较为负面的刻板印象。而许昌城管执法有情,是真的在用行动践行为人民服务的宗旨,也难怪舆论会呼吁许昌城管的执法理念和管理经验能够在全国推广。

“胖东来式”服务潜移默化影响。不少网民在点赞许昌城管的同时,都会提到当地一家知名企业胖东来,认为许昌城市文化很大一部分是受到了胖东来乐鱼app官方网站的文化潜移默化的影响。胖东来,被誉为四线城市的“零售界海底捞”。2017年,小米ceo雷军专程到许昌胖东来参观学习,参观完后,雷军感慨:“胖东来在中国零售业,是神一般的存在。”胖东来为何有如此大的魅力?因为胖东来把服务和细心做到了极致,对顾客几乎是有求必应,对企业员工也百般呵护。网民对胖东来唯一的不满,就是胖东来不在自己所生活的城市开分店。4月24日,许昌市文旅局等单位发出倡议,号召城市管理者、商家为游客提供“胖东来式”的品质服务。5月24日,顶端新闻评论文章《不为管而管,“胖东来式服务”值得在执法队伍中推广》提到,许昌执法队员正在向当地知名企业胖东来看齐,提供“胖东来式服务”,让市民和外地客人感受到如沐春风般温暖。

官媒大v同频共振引流量。“酒香也怕巷子深”,再好的故事也需要有人把它讲好,并通过有效的渠道传播出去。许昌城管故事的出圈离不开媒体和大v的有效宣传。许昌本地官方媒体短视频账号“许昌时刻”“许昌零距离”“许昌视觉”共计近200万粉丝。这些账号的定位就是关注许昌大事小情,传播正能量,它们时常发布许昌城管、交警、环卫工人、热心市民的暖心故事。其中,“许昌零距离”发布的城管帮脑瘫摊主摆摊、卖瓜视频获赞60万、跟评5.5万条;“许昌时刻”发布的许昌魏都城管为外地瓜农提供住宿场所的视频,短短一天时间播放量达3800万,获赞113万、跟评15.9万条,人民网、新华每日电讯、澎湃新闻、南国都市报、河南日报、大河报、齐鲁晚报等多家媒体转发。除主流媒体积极传播许昌城管好声音外,拥有千万粉丝的大v“新闻姐”“最江阴评论部”“晓磊”等也配发评论,为许昌城管叫好。官方媒体与大v同频共振,形成传播合力,共同推动许昌城管爆火出圈。


【责任编辑:卢霜】

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